1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Котов Илья Иванович (ИНН 781900701794, далее — «Исполнитель») и содержит условия предоставления доступа к программному сервису MarketKit на сайте market-kit.ru (далее — «Сайт» или «Сервис»).
Сервис предназначен исключительно для предпринимательской и иной профессиональной деятельности, связанной с подготовкой, обработкой, выгрузкой и переносом товарных данных для маркетплейсов, и не предназначен для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью.
Акцептом оферты является регистрация на Сайте, начало использования Сервиса и/или совершение оплаты. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, тарифами, функциональными возможностями и ограничениями MarketKit, принимает их в полном объёме и использует Сервис в профессиональных целях.
2. Предмет
Исполнитель предоставляет пользователю (далее — «Заказчик») доступ к программному сервису, формирующему файлы Excel (.xlsx) по шаблонам категорий маркетплейса Wildberries на основе публично доступных данных карточек товаров и страниц продавцов, а также позволяющему скачивать изображения товаров в виде ZIP-архива.
В части самостоятельного использования платных функций Сервиса договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ. Заказчик вносит установленную тарифом плату за право требовать и получать предусмотренное Сервисом исполнение в пределах активированного лимита, а не оплачивает каждую будущую операцию авансом. Максимальный доступный объём исполнения учитывается в кредитах или токенах.
По принятому индивидуальному предложению Исполнитель анализирует выбранный ассортимент Wildberries, преобразует доступные данные, передаёт согласованные карточки через API подключённого кабинета Ozon и предоставляет технический аудит результата. Ассортимент, цена и дополнительные условия фиксируются в заявке.
3. Порядок оказания услуги
Заказчик указывает ссылку на товар или продавца, получает предварительный просмотр данных и использует функциональные возможности MarketKit. Предпросмотр, скачивание изображений и отдельные операции предоставляются бесплатно в пределах установленного Исполнителем бесплатного лимита. После его исчерпания дальнейшее использование соответствующих функций осуществляется в пределах приобретённого пакета кредитов или действующей подписки.
Исполнитель самостоятельно определяет состав бесплатных функций, размер бесплатного лимита, период его обновления и условия бесплатного использования Сервиса. Бесплатный лимит позволяет Заказчику до оплаты проверить интерфейс, принцип работы, доступные результаты обработки данных и основные функциональные возможности MarketKit.
Наличие бесплатного доступа не означает, что платный пакет является предварительной оплатой каждой отдельной будущей выгрузки, карточки, операции, файла или иного результата.
Заявка на перенос магазина сначала проходит анализ. Подключение кабинета и подача заявки сами по себе не запускают создание товаров. Подтверждая индивидуальное предложение, Заказчик поручает Исполнителю перенести согласованный ассортимент. Исполнитель фиксирует предназначенный для отправки состав данных, выбранные значения и явные пропуски в пределах этого поручения.
Единицей переноса является товарная позиция Ozon — одна уникальная комбинация артикула продавца, цвета и размера. Одна единица одного размера и цвета считается одной товарной позицией; карточка WB без вариантов — одной позицией, а карточка с несколькими размерами или цветами — несколькими. Объединение таких позиций в одну группу на витрине Ozon не уменьшает их количество.
Согласованный и оплачиваемый объём, число исходных карточек WB, число товарных позиций Ozon и стоимость сохраняются при принятии предложения. Изменение предложения требует нового подтверждения Заказчика.
Позиция доступна для технической отправки, если Исполнитель располагает достаточными данными и технической возможностью сформировать запрос. Ограничения исходных данных, кабинетов, API и маркетплейсов отражаются в итоговом аудите и учитываются при оценке результата. Их выявление после принятия предложения не изменяет согласованную стоимость автоматически.
Перенос подтверждён, когда Ozon возвращает созданную или ранее существовавшую карточку по согласованному артикулу с идентификатором товара. Замечания, отложенные обязательные поля и незавершённая модерация не отменяют факт технического переноса, если карточка существует в кабинете.
4. Стоимость, кредиты и порядок оплаты
Действующие тарифы, стоимость пакетов кредитов и подписки размещены на странице «Тарифы». Оплата производится онлайн через подключённые платёжные сервисы; реквизиты банковской карты Заказчик вводит непосредственно на стороне платёжного сервиса.
Кассовый чек плательщика налога на профессиональный доход формируется и направляется Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством РФ и правилами используемого платёжного сервиса.
Оплата пакета кредитов является единовременной абонентской платой за активацию дополнительного платного объёма использования MarketKit и право Заказчика требовать выполнения доступных операций в пределах приобретённого лимита. Оплата подписки является абонентской платой за такое право в пределах её дневных лимитов и срока действия.
Плата за пакет или подписку не является авансом либо предварительной оплатой каждой отдельной будущей выгрузки, карточки, операции, файла или иного результата. Кредиты и токены являются внутренними техническими единицами учёта доступного объёма использования Сервиса, не являются денежными или электронными денежными средствами, самостоятельным товаром и не подлежат передаче, выводу из Сервиса или обмену на денежные средства.
Пакет считается активированным после подтверждения платежа платёжным сервисом, начисления соответствующего количества кредитов или токенов в учётной записи Заказчика и предоставления технической возможности использовать их в MarketKit. С этого момента Исполнитель предоставляет Заказчику платный доступ и обеспечивает готовность выполнять его требования в пределах активированного лимита.
Размер абонентской платы не зависит от количества операций, которые Заказчик фактически решил выполнить после активации пакета. Неиспользование или частичное использование активированного лимита не означает, что платный доступ и право требовать исполнение не были предоставлены.
Приобретённые кредиты не имеют установленного срока сгорания, если иное прямо не указано в условиях конкретного тарифа. Автоматические списания денежных средств не производятся, если Заказчик отдельно не подключил тариф с автоматическим продлением и не дал соответствующее согласие.
Стоимость индивидуального переноса магазина или иной индивидуальной услуги фиксируется в заявке, предложении, счёте или переписке сторон. Оплачивая индивидуальное предложение, Заказчик подтверждает согласованный объём, стоимость и условия соответствующей услуги.
5. Выполнение, проверка и исправление переноса
Технический этап считается выполненным после обработки согласованного объёма, контрольной сверки результата с Ozon и предоставления аудита. Исполнитель оценивает результат с учётом качества исходных данных, технической доступности API, состояния кабинетов и решений маркетплейсов. Показатели аудита имеют информационный характер; выявленные ограничения и расхождения рассматриваются по их фактической причине и не означают автоматический возврат.
Аудит отражает состояние на указанное время. После его предоставления Заказчику даётся один календарный день на приоритетную проверку видимых результатов и направление мотивированных замечаний с ID заявки, WB nmID, артикулом или идентификатором товара Ozon. Поздние замечания рассматриваются по сохранённым техническим данным.
При подтверждённом техническом расхождении MarketKit Исполнитель без дополнительной оплаты первым получает возможность исправить его и выполнить повторную сверку. Срок исправления согласуется сторонами в переписке с учётом характера расхождения, доступности API и кабинетов и исчисляется при наличии у Исполнителя действующих доступов и необходимых исходных данных. Изменение пожеланий, заполнение отсутствовавших исходных данных, подбор неоднозначных значений и исправление требований модерации не являются бесплатным исправлением технического расхождения.
6. Права и обязанности сторон
- Исполнитель обязуется обеспечивать доступность сервиса и обрабатывать обращения Заказчика.
- Заказчик обязуется использовать сервис в соответствии с законодательством РФ и не нарушать права третьих лиц.
- Заказчик подтверждает наличие прав или иного законного основания на использование передаваемых названий, описаний, изображений, брендов и иных материалов карточек товаров.
- Заказчик обязан проверить сведения о товаре, обязательные документы, маркировку, цену и другие параметры до начала продаж в Ozon.
- Заказчик подтверждает право управлять подключёнными кабинетами, профессиональный характер использования услуги и поручает выполнять согласованные действия через предоставленные API-ключи.
- Заказчик обеспечивает действительность ключей и прав до завершения работ и не меняет без согласования ассортимент и карточки во время переноса.
- Исполнитель не определяет за Заказчика ТН ВЭД, маркировку, документы, регулируемые характеристики, права на бренд и достоверность исходных сведений.
7. Ответственность и ограничения
Исполнитель отвечает только за собственные технические действия в согласованном объёме. Он не управляет исходными данными, правилами, справочниками, лимитами, доступностью API, обработкой и модерацией Wildberries и Ozon и не гарантирует готовность карточки к продаже, публикацию в поиске, сохранение каждого значения или медиа и коммерческий результат.
Не являются техническим расхождением MarketKit отсутствие или противоречивость исходных данных, отсутствие точного сопоставления, требования и решения маркетплейсов, задержка обработки, ограничения кабинета, конфликт существующего товара, а также действия Заказчика или третьих лиц после фиксации состава переноса. Такие случаи классифицируются в аудите и могут требовать действия Заказчика.
Собственная техническая ошибка Исполнителя исправляется в порядке раздела 5 настоящей Оферты. Возможный возврат в связи с такой ошибкой допускается только на условиях раздела 8 настоящей Оферты. Исполнитель вправе сначала устранить ошибку и повторно проверить результат.
Упущенная прибыль, штрафы маркетплейсов, расходы на рекламу и сотрудников, блокировки кабинета, косвенные и последующие потери не компенсируются. Эти ограничения не отменяют права Заказчика, предусмотренные законодательством РФ. MarketKit не является партнёром Wildberries или Ozon и не аффилирован с ними; товарные знаки принадлежат их правообладателям.
8. Прекращение использования, восстановление кредитов и возврат
Для индивидуального переноса карточек или магазина отказ Заказчика, изменение его планов, отзыв доступов или прекращение взаимодействия не влекут автоматического возврата.
Оплата за индивидуальный перенос возврату не подлежит, если услуга выполнена по критериям разделов 3 и 5 настоящей Оферты: согласованный технический объём обработан, предоставлен аудит, а относящиеся к каждой согласованной исходной карточке WB товарные позиции Ozon подтверждены созданными или ранее существовавшими карточками по согласованным артикулам. Наличие замечаний Ozon, незавершённой модерации Ozon или указанных в разделе 7 внешних ограничений при наличии таких карточек в кабинете не означает, что перенос не выполнен.
Денежное требование в связи с результатом переноса может быть заявлено только в отношении входивших в согласованный объём товарных позиций, которые не были перенесены по критерию раздела 3 исключительно вследствие подтверждённой собственной технической ошибки MarketKit, если Заказчик предоставил Исполнителю возможность исправления по разделу 5, а Исполнитель не исправил ошибку в согласованный сторонами срок. В таком случае возможный возврат ограничивается стоимостью фактически не выполненной части переноса, рассчитанной пропорционально доле таких позиций в согласованном объёме, если иные последствия не предусмотрены обязательными требованиями закона.
После подтверждения оплаты и надлежащей активации пакета кредитов или подписки корректно внесённая абонентская плата возврату и перерасчёту не подлежит, в том числе при полном или частичном неиспользовании активированного лимита, прекращении использования MarketKit по инициативе Заказчика, отсутствии дальнейшей потребности в Сервисе, изменении коммерческих планов, ошибочной оценке нужного количества операций, отсутствии ожидаемого коммерческого результата или удалении учётной записи.
Заказчик самостоятельно определяет количество и время выполнения операций в пределах приобретённого лимита и вправе в любое время прекратить использование MarketKit. Такое прекращение действует на будущее, не отменяет факт предоставления платного доступа и права требовать исполнение, не прекращает действие уже активированного пакета и не создаёт обязанности Исполнителя вернуть или пересчитать ранее внесённую абонентскую плату.
Использованные кредиты и токены восстановлению и денежной компенсации не подлежат, кроме случаев их подтверждённого ошибочного списания вследствие технической ошибки MarketKit. В таком случае Исполнитель восстанавливает ошибочно списанное количество кредитов или токенов в учётной записи Заказчика; это не является отменой покупки или возвратом оплаты за пакет.
Неиспользованные кредиты сохраняются в учётной записи без установленного срока сгорания, если иное не предусмотрено условиями приобретённого тарифа. При удалении учётной записи по инициативе Заказчика оставшиеся кредиты и токены аннулируются без денежной компенсации.
Условия настоящего раздела о пакетах кредитов и подписке применяются к корректно совершённым платежам, по которым оплаченный пакет был надлежащим образом активирован — то есть предусмотренное оплаченным тарифом количество кредитов или токенов начислено в полном объёме и доступно Заказчику. Они не ограничивают права Заказчика, которые не могут быть исключены соглашением сторон в силу обязательных требований законодательства РФ. Обращения принимаются по адресу support@market-kit.ru и рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством.
9. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с момента размещения на Сайте. Исполнитель вправе изменять её условия; актуальная редакция публикуется на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после её размещения, включая последующие оплаты ранее зарегистрированных Заказчиков. К ранее совершённой оплате применяется редакция, действовавшая на момент такой оплаты, если иное не установлено обязательными требованиями законодательства РФ или соглашением сторон. Реквизиты Исполнителя указаны в разделе «Контакты и реквизиты».